Google Virksomhedsprofil

Det korte svar

Google Virksomhedsprofil er den kasse med kort, telefonnummer og anmeldelser, der står øverst når nogen søger efter et fag og et sted. Den er gratis. Der er tre pladser i kortkassen, og den vælger efter afstand og efter hvor godt profilen er udfyldt, ikke efter hvor gammelt dit domæne er. Derfor kan en helt ny virksomhed komme med i den med det samme.

Den hed Google My Business indtil 2021. Google døbte den om til Google Virksomhedsprofil, men det er den samme kasse, og det gamle navn er stadig det, de fleste bruger. Leder du efter My Business, er det her du er.

Sådan opretter du den

1. Gå ind på business.google.com og log ind med den Google-konto du vil eje profilen med. Vælg en du beholder, ikke en medarbejders.
2. Søg efter dit firmanavn. Findes profilen allerede, fordi Google har oprettet den ud fra offentlige oplysninger, så overtag den i stedet for at lave en ny. To profiler på samme firma skader begge.
3. Bekræft at du er virksomheden. Det sker med et brev, en video eller en kode. Der går typisk nogle dage.

Kategorien er det vigtigste felt på hele profilen

Primærkategorien afgør hvilke søgninger du overhovedet kommer med i. Den vejer meget tungere end de øvrige kategorier tilsammen. Vælg den efter det du helst vil sælge, ikke efter det du kan.

Du kan ikke opfinde en kategori. Du skriver i feltet og vælger fra Googles egen liste, og navnene bliver af og til lavet om. Rammer du ikke ordet præcist, så tag det nærmeste.

Læg to til tre ekstra kategorier på, men lad være med at fylde listen. Ti kategorier fortæller Google at du ikke er specialist i nogen af dem.

Ydelserne skal ligge under den rigtige kategori

Det her er en fælde der er nem at overse. Ydelser lægges ind per kategori, og de fleste ender med at ligge under en sekundær kategori, fordi det var dér man startede. Så står primærkategorien tom, og det er den der vejer mest.

Google foreslår nogle færdige ydelser. Passer de ikke, så brug "Tilføj en tilpasset serviceydelse" i stedet for at vælge noget der er tæt på. En ydelse du ikke leverer, er en påstand, og den koster mere end den giver.

Skriv ikke priser ind i ydelserne. Google viser dem som faste tal, også når dine er "fra"-priser. Prisen hører på hjemmesiden, hvor den står sammen med det den dækker.

Åbningstider, og det felt de fleste overser

Skriv rigtige tider, også selvom du reelt svarer hele tiden. Står der ingen, viser Google "Åbningstider ikke oplyst", og det ser forladt ud ved siden af to profiler der har dem.

Sæt dem ikke til døgnåbent for at virke tilgængelig. Google viser "Åbner kl. 8" som et løfte, og en der ringer 22.30 uden at få svar, har fået et nej fra dig uden at du ved det.

Der findes et andet felt der hedder «Åbningstider (online)». Det er ikke det samme som de almindelige, og en ændring i det kan blive afvist af Google som et politikbrud uden at du får besked. Kig efter om der ligger en afvist ændring i det, og ryd den. En registreret overtrædelse er ikke et godt sted at stå den dag du beder Google om noget andet.

Serviceområdet

Har du ikke en butik folk kommer ind i, så sæt et serviceområde i stedet for kun en adresse. Vær opmærksom på at Google regner på afstand fra din adresse, ikke på hvilke byer der står på listen. Listen fortæller Google hvad du dækker; den flytter dig ikke tættere på nogen.

Billeder og beskrivelse

• Logo og forsidebillede først. Profiler med billeder klikkes markant oftere end profiler uden.
• Et ansigt. Er du en enkeltmandsvirksomhed, er et portræt hele forskellen på dig og et bureau.
• Beskrivelsen fylder 750 tegn, og de fleste udfylder den aldrig. Den er ikke et rangeringssignal, så skriv den til mennesker: den læses af en der står med tre profiler og skal vælge én.

Anmeldelser

Under "Anmod om anmeldelser" får du et kort link og en QR-kode, du kan sende eller sætte på en faktura. Send det til folk du har lavet arbejde for, én ad gangen.

Bed aldrig om anmeldelser mod rabat eller gengæld. Google fjerner dem, og det kan koste hele profilen. Og bed ikke om ti på én eftermiddag: Googles filter fjerner nogle gange en klump nye anmeldelser fra konti uden historik, uden varsel og uden besked.

Bagefter

Ændringer på profilen skal gennemgås af Google og kan være op til et døgn om at komme ud. Sker der ikke noget efter to døgn, er ændringen sandsynligvis afvist, og så skal formuleringen laves om.

Profilen er punkt ét, ikke hele arbejdet. Se de tre andre ting der virker, eller se hvad jeg tager for at gøre det for dig.

Priserne på mine egne ydelser står altid opdateret på webdesign, SEO og Google Ads.